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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-02-02 好分期 我于2025年2月28号在好分期平台借款还款9期了由于近期离婚还有没了工作导致逾期 他们平台委托第三方进行催收恐吓我要求他们停止暴力催收于恐吓进行调解 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-02-09 中国人民保险业务员虚假宣传，公司不作为不予退款，求一个说法！ 2017年9月，我的外甥女带着她在保险公司的老师一起来我家里给我推销保险，我的外甥女当时在保险公司当业务员，她跟她的老师一直给我讲解这个保险有多好，他们当时说这个保险不仅有分红，还可以当做存钱一样，利息比银行的还要高，交满十年后就可全额取出保费，等到七十多岁本金和利息就可以拿到好几十万，业务员和她的老... [投诉对象]中国人保财险 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-09 闪购定位偏差，客服不解决，诉求订单赔偿 2月8号晚上点奶茶，两个地址都在闪购点过外卖，一个砂子塘一个东城大厦，两个地址相隔较远，闪购系统定位错误去了另一个地址，在下完单后本人第一时间就发现了，当时未分配骑手，去订单里修改地址就发现修改不了了，联系商家说要我自己联系骑手，由于骑手未匹配，本人就选择取消订单，商家拒绝后联系客服，客服一直在和... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,恢复优惠券,赔偿 洞察喵2026-02-09 京东金融骚扰辱骂 我在京东白条借了一笔贷款，现在逾期了，不是说不还，现在确实没办法，但是催收一直给我打电话，发骚扰短信，辱骂我已经家人，还要说爆我通讯录，给我家人朋友发一下欠款信息，并且说要帮我众筹，这是要逼死我吗？ [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账 洞察喵2026-02-02 得物不给退货 违反消费者权益 我在得物购买了雅诗兰黛护肤品，是送给别人的，购买后我得知这个牌子不适用，于是申请退货退款，得物客服以全球购订单不允许因个人原因退货，给个优惠券想打发我，现在连退货退款选项都点不了 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退钱 勇敢喵2026-02-02 快递员没有把包裹送到就和我拿验证码 快递员和我说快递到了，要我取件码，我问他是不是放门口了，他说是，但是他上传的照片只有一个保温箱，没有我快递的照片，而且我家门口就在电梯旁边，他不拍快递照片只拍一个保温箱照片，而且后面联系他信息也不回 京东物流2月1日的时候早上10:00给我们回了一个电话，说会赔偿400块钱，但是又没有赔，后面联系他们客服... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,退费 正义喵2026-02-09 携程欺诈消费者 客服布丁敷衍不作为 敷衍欺诈消费者 投诉专员-布丁不作为 推卸责任 不处理任何问题 导致订单被取消 请官方查看服务记录 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]道歉,专员解答,改善服务 勇敢喵2026-02-09 唯品会暴力催收 我在唯品会有笔欠款 目前没有能力偿还 客服爆我通讯录 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]停催 道歉 勇敢喵2026-02-09 拼多多售后问题不处理 我于2月初在该店铺买了两箱人参果一箱杨桃，人参果货不对版一点不甜，杨桃运输路上全部磕烂，我要求退货退款，如果不支持那就全部赔偿 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-09 京东外卖平台，霸王条款 我餐做好了没有骑手接单和骑手没给配送，京东平台系统自动同意退款了，而且没经过我同意，我申请餐损他们不给我，说我出餐超时了，要是因为这个那就不要派骑手取餐啊，高峰期谁家不超时几个，我现在要求赔付我餐损，或者把我餐给我也行 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,道歉,赔偿 友爱喵2026-02-09 美团单车应退回多扣的款及改善服务！ 诉求一:退回多扣除的总计7.5元的骑行费。理由:我于2026年1月9日18:22:41和2026年1月30日09:00:25产生两笔额外的骑行费。首先我是有骑行卡的，其次骑行时间是在套餐免费时间内的（可查实骑行距离），但是我摁关锁以后车辆仍在持续计时，以至于产生额外的骑行费用，因此要求退回因车辆系统原因多扣除的骑行费。 诉求二:改... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-02-09 要求退货退款处理 我在抖音小刚懂鞋专业店，于2026年1月16日下单的鞋子249元，1月24日收到，穿了一天，鞋子掉皮严重，拒绝退货退款 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-09 淘宝商城退货难，客服违规态度差不履行售后规则 淘宝购买商品，两个商品。申请质量问题退货，平台响应支持质量问题退货退款，结果反手淘宝客服01820 001*** 徐安沛客服态度敷衍，拒绝处理款项及运费，违规操作不按实际履行售后规则，拖延处理问题。质量问题退货，拍照退货留痕，客服依旧再此沟通明确违规行为。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-02-02 非法售卖三无产品， 商家所售卖的商品，没有生产厂家，没有生产日期，没有合格证，属于三无产品，假图标 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-02-09 滴滴顺风车诱导司机 我于2026年2月9日，从西安拉了一个乘客到咸阳，34公里平台显示奖励45元，加乘客支付的37.4元一共82.4元，送完乘客后只收到乘客支付的37.4元，奖励显示订单状态异常，无法获得奖励，我不知道订单怎么异常了，完全是按照平台规划的路线行驶的，现在怀疑平台虚假宣传奖励，诱导司机接单，滴滴顺风车连客服电话都没有，根本... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,解释道歉 友爱喵2026-02-09 携程 诱导消费 您好，我于2026年2月8号购买了火车票，然后用了平台的免费换座，由于行程有变，退票后收取了一百多元手续费，但是我认为免费换座收手续费界面存在诱导，并不清晰，需要下拉才能看见，正常大家是看不到的，所以我希望平台可以把手续费退给我 [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]退款,退费 友爱喵2026-02-02 米优优美妆店和抖音平台 孩子13周岁，购买的假睫毛，用了过敏，要求退货。让买家出运费6.96，东西才8.8，运费要6.96，质量不过关要求退货包运费 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,商家付运费 勇敢喵2026-02-02 锦州市古塔区斐砚氢慕禹百货商行售卖假货 我在振鹏国际给爱人买了一件波司登的羽绒服，而且我有问过客服是什么牌子的，客服说是自主品牌，我以为波司登是他家自主品牌，结果爱人试穿发现牌子不对而且衣服有开线，商家和平台以超过售后期为由拒绝退货，麻烦帮忙处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2026-02-09 淘宝下单左归丸，到手却是补肾强身胶囊，投诉虚假宣传 我于2026年2月3日，于淘宝app搜索“左归丸”药品，并在郸城县守正堂大药房店商家下单，该商家商品名称标注“左归丸”字样，页面首图片也是左归丸，实际到货却是“补肾强身胶囊”，虚假宣传，要求根据法律退一赔三。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]下架产品,作出处罚,赔偿,退一赔三,道歉 勇敢喵2026-02-09 京东平台商家；澄可优选店/欺诈消费者，平台不管不作为 商家挂羊头卖狗肉，标注品牌和实际收到货不符合，1月27号买的东西，2月2号收到货后发现包装很简单，没有保护外壳，打开商品后发现商品不对，找商家理论商家态度及其不端正，表示商品没问题，实际货品不是商家在线上描述品牌，直接就是欺诈消费者，之后再到平台，平台也是维护商家，说没有实际证据表示商家卖的假货，2月4... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿 正义喵2026-02-02 好分期 我于2025年2月28号在好分期平台借款还款9期了由于近期离婚还有没了工作导致逾期 他们平台委托第三方进行催收恐吓我要求他们停止暴力催收于恐吓进行调解 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-02-02 得物不给退货 违反消费者权益 我在得物购买了雅诗兰黛护肤品，是送给别人的，购买后我得知这个牌子不适用，于是申请退货退款，得物客服以全球购订单不允许因个人原因退货，给个优惠券想打发我，现在连退货退款选项都点不了 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退钱 勇敢喵2026-02-02 快递员没有把包裹送到就和我拿验证码 快递员和我说快递到了，要我取件码，我问他是不是放门口了，他说是，但是他上传的照片只有一个保温箱，没有我快递的照片，而且我家门口就在电梯旁边，他不拍快递照片只拍一个保温箱照片，而且后面联系他信息也不回 京东物流2月1日的时候早上10:00给我们回了一个电话，说会赔偿400块钱，但是又没有赔，后面联系他们客服... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,退费 友爱喵2026-02-09 美团单车应退回多扣的款及改善服务！ 诉求一:退回多扣除的总计7.5元的骑行费。理由:我于2026年1月9日18:22:41和2026年1月30日09:00:25产生两笔额外的骑行费。首先我是有骑行卡的，其次骑行时间是在套餐免费时间内的（可查实骑行距离），但是我摁关锁以后车辆仍在持续计时，以至于产生额外的骑行费用，因此要求退回因车辆系统原因多扣除的骑行费。 诉求二:改... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2026-02-02 非法售卖三无产品， 商家所售卖的商品，没有生产厂家，没有生产日期，没有合格证，属于三无产品，假图标 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 友爱喵2026-02-09 携程 诱导消费 您好，我于2026年2月8号购买了火车票，然后用了平台的免费换座，由于行程有变，退票后收取了一百多元手续费，但是我认为免费换座收手续费界面存在诱导，并不清晰，需要下拉才能看见，正常大家是看不到的，所以我希望平台可以把手续费退给我 [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]退款,退费 友爱喵2026-02-02 米优优美妆店和抖音平台 孩子13周岁，购买的假睫毛，用了过敏，要求退货。让买家出运费6.96，东西才8.8，运费要6.96，质量不过关要求退货包运费 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,商家付运费 勇敢喵2026-02-02 锦州市古塔区斐砚氢慕禹百货商行售卖假货 我在振鹏国际给爱人买了一件波司登的羽绒服，而且我有问过客服是什么牌子的，客服说是自主品牌，我以为波司登是他家自主品牌，结果爱人试穿发现牌子不对而且衣服有开线，商家和平台以超过售后期为由拒绝退货，麻烦帮忙处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-02-02 官方已关闭，我这几天不带我处理 直播间现杀现发，我收到的是冻货，他说以到不要解冻 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-02 黑心企业过敏包退收到货不退货退款 我于1月18日购买毛戈平黑霜两瓶50正装，按照推荐用法厚涂试用试用装三次后，出现脸发烫泛红过敏现象，第一时间上传资料过敏包退信息，卖家通过，退货退款后卖家拒绝退款，以使用赠品为由拒绝退款，最后告知消费者是平台要求他拒收 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退货退款 勇敢喵2026-02-09 猫眼电影开场前退款遭扣钱，啥霸王条款？ 买错位置了退款就要扣钱什么霸王条款？根据《消费者权益保护法》第26条，影院单方面规定“一经售出，概不退换”或收取不合理手续费，属于限制消费者权利的无效格式条款。电影还有很长时间才开场，不影响二次销售，没有理由扣费。 [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款,全额退款 洞察喵2026-02-09 三福百货标价与结算价不符，多收10元，客服推诿不处理 本人于【2026年2月8日】在三福百货【沈阳市沈河区中街路205号三福时尚店】购买四件商品，其中两件商品当时正处于门店“限时优惠”活动，标价为每件【11元】，但结账时却被按原价每件【16元】收取，两件商品共多收10元。 次日发现问题后，我通过三福官方线上客服反馈，但客服先是推诿让我自行联系远在外地的门店，在我明确... [投诉对象]三福百货 [投诉要求]退还差价 正义喵2026-02-09 要求星选花协商还款 本人在2026年1月11日在星选花平台借款7000元，分两期，每期还款3566.5元，另外还需要支付1365元的居间服务费，已经超过法定利息范围，本人已还一期，第二期还未逾期被告知不能超过当天12点还款，现要求协商还款 [投诉对象]星选花APP [投诉要求]协商还款 友爱喵2026-02-09 探物租机行为过分，骚扰公司领导同事，协商还款遭拒 探物租机，逼死人，骚扰我公司领导，把人逼上绝路，天天骚扰我公司领导以及其他同事，不同意协商还款 [投诉对象]探物科技 [投诉要求]停催 正义喵2026-02-09 骑享租问题大！已还电池车子，可解约咋这么难！ 电池和车子都已解约且已归还 这个解约不了 [投诉对象]均行骑享租 [投诉要求]合同解约 洞察喵2026-02-09 高德软件有限公司 我本人于2026年2月7日晚23:42分购买了两张大明山万松岭滑雪场大门票，由于路上堵车无法在景区入园时间内赶到，所以向平台申请退款，已经向景区说明情况，且景区同意全额退款的情况下，出现了平台不给退款且无法改签的问题，侵害了消费者权益，预售门票不具备文化价值功能，应适用于7天无理由退货，且根据民法典规定，不... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]速处理,退费,退款 正义喵2026-02-09 美团订房规则不合理，强烈要求退款 根据《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平，诚实，信用的原则，无论是在线预订平台还是酒店，利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房，不得取消原则，违背了资源平等，公平，诚信信用的原则。 我的诉求是退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-09 投诉中国移动FTTR：费用莫名上涨，业务功能受限，消费不透明 2024年2月5日在移动营业厅业务员的引导下办理了FTTR全屋覆盖业务每月129元 赠送小度路由 今年2月套餐费由129元变为149元一查才知道有爱家TV业务 业务员的行为涉及欺诈消费者 消费不透明 办理的FTTR全屋覆盖业务 从路由不能跟主光猫从2025年1月开始移动还禁止无线组网 维修员来后说只能走线 要是能走线我办这个FTTR有什... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,改善服务,费用减免 正义喵2026-02-09 东方航空不作为！ 关于智行火车票平台退票问题的投诉说明 本人于 2026 年 1 月 27 日，在智行火车票平台购买了 2 月 8 日从沈阳飞往南京的东方航空航班机票，支付费用 477 元（相关订单信息见图一）。 2 月 7 日，我偶然发现同一趟航班在东方航空官方渠道的售价仅为 372 元。发现价格差异后，我立即联系东方航空公司咨询退改签政策。东航... [投诉对象]中国东方航空 [投诉要求]快速处理,公平给出解释,退货退款 机灵喵2026-02-09 美团借钱退息 要求学生期间借钱的利息给我退回来，存在诱导消费必须给我退利息，利息太高了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退息 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉20874 累计有效投诉32946286 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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