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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 正义喵2026-02-11 国际快递卖家失误 国际快递寄茶叶到新加坡，卖家不向我确认地址，直接发走，导致发错货，订单已签收，可是我没收到。三天了，卖家还没处理找到货。然后赔偿用20一kg计算。卖家的失误，导致我损失，这个赔 额我不接受。 [投诉对象]梦枫旗舰店 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-11 国际快递卖家失误 国际快递寄茶叶到新加坡，卖家不向我确认地址，直接发走，导致发错货，订单已签收，可是我没收到。三天了，卖家还没处理找到货。然后赔偿用20一kg计算。卖家的失误，导致我损失，这个赔 额我不接受。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-11 淘宝闪购 昨天在淘宝闪购下单兰州拉面，面里面有虫子，因联系不上商家找客服平台处理。客服让我申请理赔，结果赔付了5元，我下单时候用的免单卡。应该把我我的免单卡退给我。后面继续找客服处理 客服一直不处理，说处理不了态度非常强硬。要不就是说马上处理24小时过去了没见处理没见动静，在找客服客服就说处理不了 无法解决。那... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,恢复优惠券,下架产品 友爱喵2026-02-11 2月7号货拉拉订单超载取消遭扣分，求公正处理 我在2月7号10点左右接了个单，跟客户了解了货物之后发现超载了，就取消了，然后就扣了我的分，平台是硬要我去拉超载的货吗，还扣我分，定单号34253*********91608 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]要求退分给我 洞察喵2026-02-11 京东外卖：数月未跑几单后现扣款，客服说法不一 我在京东外卖兼职骑手，几个月没跑，前天刚跑了几单，今天天就收到扣款37.第一个客服说是提前点送达了，第一个客服又说是别人没收到，送到了都拍照了，要是没送到，别人怎么可能不联系我。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-11 京东商城虚假售卖今胜充电器，售后敷衍，望处理赔礼下架 2026年1月27号，在京东下单网购，平台推送了顺便买更划算的今胜牌标注型号MAX66W手机充电器。页面图示为66W超级快充，厂家故意把型号标成MAX66W，技术指标输出上再标注兼容于20V3.3A。然后平台再宣称是66瓦超级快充。充电头上面的技术标识已清楚的标明了输出电压和电流，故它的最大输出功率12vX1.88A＝22.56瓦，只是向上... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,道歉 勇敢喵2026-02-11 美团借钱催收太狠，爆我通讯录骚扰家人，快停止并道歉 本人在美团APP有一笔生活费贷款，逾期了暂时没有能力偿还，催收威胁恐吓我，本人未失联，爆我通讯录骚扰我家人，朋友，父母年纪大了，还有高血压，因被骚扰导致不能正常生活，要求停止骚扰，道歉。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-02-11 腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司，诉求：全额退款，撤销错误订单。 本人于2026年2月10日通过QQ音乐购买巅峰演唱会套餐。 在购买过程中，系统在3.28 日门票售罄后，在未予显著提示的情况下自动跳转为3.29日订单。 违法违规点：违反《消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。平台利用抢票焦虑感进行系统默认跳转，侵犯了消费者的自主选择权。违反《网络交易监督... [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-11 处理的不合理 客户填的地址与实际位置不一样我打电话给客户核实，我说外卖到了，她说放超市，我说是不是家乐福超市，她也不说，我就说是不是家乐福超市，她说你吼什么，我也没有吼就正常说话后台都是有录音的，我直接拒了，给他放在了超市拍了照片走了，过后十几分钟他直接打过来电话骂我我给他连续挂了好几个，这些后天也是有录音的... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]道歉,作出处罚,撤销处罚 友爱喵2026-02-11 希望国家整理一下这种无良网贷。 ，䒑恒小花特别坑，希望部门管一下，看不到还款信息，一个劲说少了利率，反正就是坑，2万5要还3万，关键找不到还款记录，不正规公司 [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]停止骚扰,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账,提供结清证明 机灵喵2026-02-11 汇元银通（北京）在线支付技术有限公司凌晨十二点汇元银通私自转款，速来解释并退款 在我没有授权私自在我账户转走1590元 凌晨十二点 要求解释退款 [投诉对象]汇付宝官网 [投诉要求]退款,解释,改善服务 友爱喵2026-02-11 周大福珠宝有有严重质量问题导致丢失 我花了18000多买的手链的丢失，确实是由于卖家的质量问题引起的，而且质量问题是导致丢失的直接原因。我有监控和证据证明，卖家可以派人来我们公司现场核实，为什么卖家突然把产品下架？肯定是卖家心里有鬼，产品一定存在质量问题，要不然好多多的产品为什么突然下架？明明还有很多库存，而且我有证据能证明手链的丢失和... [投诉对象]周大福 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-11 不退款。。。 我于2026年2月10日下午两点在QQ音乐平台购买超级巅峰之夜超会套餐，购票时明确选择了28号当天门票，因28号无票，平台未经我同意、未提示，擅自跳转到29号支付页面提示我付款(付款页面無29号标识)，侵犯我的知情权和选择权，属于违约+欺诈，购买后平台拒绝退款侵犯了消费者的合法权益。诉求：要求平台立即取消29号订单，... [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-11 美团定购蛋糕未收到，联系商家无果，平台补贴太敷衍 本人2026年2月9日下午6点前在美团平台定购一个价值174.9的蛋糕，期望送达时间19.50分，直到晚上9点多未收到，多次联系商家未遂，然后申请退款被拒绝，后找平台客服处理，也得到联系不到商家无法退款的答复，还联系我去商家门店协商处理，2月10日晚上我按平台上商铺的地址找到的商家店铺，显示空铺转让，店铺已经空无一物... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 勇敢喵2026-02-11 商家售卖无3C认证、无合格证电动车，涉嫌无照经营、偷税漏税及销售伪劣产品 标题：商家售卖无3C认证、无合格证电动车，涉嫌无照经营、偷税漏税及销售伪劣产品 内容： 本人于2026年1月30日通过淘宝“徐州星光电动四轮车工厂”（商家：王菲，地址：江苏省徐州市丰县华山镇邢桥12组108号）购买电动四轮车（订单号：32173*********87286），实付13500元。收货后发现： 1、无3C认证：车辆未公示国家强... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,赔偿,下架产品 勇敢喵2026-02-11 千岛闪购不处理问题 本人于2026年2月2日晚上21点后，在千岛APP上购买《泡泡玛特》的《一盏风月》系列的《逐云而行》，到货后有对盲盒的开箱视频及盲盒六面开盒都有进行拍摄上传，现盲盒配件出现了瑕疵，多次联系千岛官方客服处理均被拒绝，理由是没有完整的开箱视频不予处理，现要求官方进行退款处理 [投诉对象]千岛潮玩族 [投诉要求]退货退款,赔偿损失,更换款式 机灵喵2026-02-11 腾讯天游旗下游戏逆战未来投诉：兑换精绝女王未享暴击，玩家权益受损 1.假补偿真逼氪，怕影响流水，提前给点优惠券拉动下次活动流水。 2.后抽保底的人，比你最初养服的人立减200RMB。持续背刺。 3.专属动作:你给个配饰能直接体现出氪金和白嫖区别会死？ 4.奖池描述问题未解决，凭什么兑换到的女王不算“获得”？ 5.改个模型你要改50多天？记住，他没说是S2赛季初。未来可能达到110多天？？ [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]解释,道歉,作出处罚 洞察喵2026-02-11 京东商城虚假售卖今胜充电器，售后敷衍，望处理赔礼下架 2026年1月27号，在京东下单网购，平台推送了顺便买更划算的今胜牌标注型号MAX66W手机充电器。页面图示为66W超级快充，厂家故意把型号标成MAX66W，技术指标输出上再标注兼容于20V3.3A。然后平台再宣称是66瓦超级快充。充电头上面的技术标识已清楚的标明了输出电压和电流，故它的最大输出功率12vX1.88A＝22.56瓦，只是向上... [投诉对象]今胜 [投诉要求]赔偿,下架产品,道歉 勇敢喵2026-02-11 思赢教育虚假宣传，未履行教育义务，请求退还全部费用 我在抖音平台刷到成人自考就留了号码，后面加了微信，对方说有三个老师督促学习不用担心考不过去，然后咨询过程中就发了让我登记，诱导我签了合同并在2026年1月14日17:54分支付宝一次性付清3980元，付完款就推了一个老师微信让我下载APP课程就什么也没有了，合同上写的书本费却没给我，我问他们要又说没有，让我自己拿笔... [投诉对象]合肥思赢教育咨询有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚 正义喵2026-02-11 店面明码标价15元精剪，实则暗自执行不必要的服务导致消费89元 我在2026年2月11日晚上六点多看到该店门口明确标明15元精剪，在我进店之后店家没有任何询问服务套餐的动作就让我去洗头按摩洗剪吹，强行执行了洗剪吹套餐花了89元，该店暗自默许顾客的服务需求导致顾客花费了不必样的花费，希望该店家能退还给顾客除基础精剪的15元的额外74元并且修改套餐价格，一个洗剪吹就收费89元并且... [投诉对象]花都美丽生活 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-04 95分APP寄卖有坑，未卖出收仓储费，取回还收费，退我衣服！ 我于2025.12.09寄了一件萨洛蒙的羽绒服给95分app寄卖至今2026.02.04晚19:51收到短信提醒说过五天有仓储费，于是我想取回衣服，发现有取回费用，我寄卖前并不知道95分平台有这些费用，完全是霸王条款，你要是卖出去了手续费该收收，没出出去还要收费，仓储费，取回有取回费，完全是套路，一环套一环，跟客服反馈一下一个... [投诉对象]95分App [投诉要求]退款,改善服务 友爱喵2026-02-04 重庆度小满暴力催收威胁恐吓 我于2025年五月份从翼支付平台借款，付款方为重庆度小满小额贷有限公司，期间都正常还款，现由于经济困难，重庆度小满小额贷款有限公司催收人员电话短信恐吓、威胁本人，报本人通讯录好友及家人，给我造成心理伤害，严重骚扰正常生活，请求停止暴力催收、恢复本人名誉，保障本人及家人合法权益不受伤害，否则必定追究相... [投诉对象]有钱花 [投诉要求]赔偿,作出处罚,恢复名誉 友爱喵2026-02-04 抖音违约金不合理 我于2026.1.29号在抖音平台发布武汉武侠奇幻城的早鸟票团购链接，预售为无风险，发布后却判定为虚假宣传，需缴纳违约金1000元。但预售的早鸟票目前核销为0，造成的实际损失为0，违约金金额远远超过实际损失额 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]撤销处罚 洞察喵2026-02-04 爱用商城未经授权擅自扣款 我与2月3号发现银行卡账号 ‌ ‌ ‌ 本人于2026年2月3日发现银行账户被“爱用商城”APP单方面扣除人民币499.00元，也没主动开通会员或授权扣费 [投诉对象]爱用商城官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-04 还呗 暴力催收 恳请平台介入 本人在还呗借款金额2500元，实际到账2500元（砍头息1000元），已还1000元，现平台【暴力催收爆通讯录/年化超LPR4倍/额外收服务费，多次致电客服协商无果，一天不分时间段打电话 、说要让第三方催收公司介入，诉求如下：1. 停止违规催收，道歉整改；2. 按法定标准核算剩余欠款；3. 退还超额费用；4. 保障个人信息安全。 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-02-04 食品卫生安全 本人于2026年2月1日在抖音商城好大嫂食品旗舰店购买鸭胗产品（订单号：69240*********15149，实付金额：14.9元食用过程中，在鸭胗内发现疑似尼龙绳的异物，异物清晰可见，已拍照/录视频留存证据。 发现异物后，我第一时间联系商家反馈问题，但商家处理态度消极、推诿责任，未给出合理解决方案。该产品存在严重食品安全... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 勇敢喵2026-02-04 拍小租还车后被指车辆损坏索赔，订单不解绑持续扣费 拍小租平台的商家线下欺诈消费者签订霸王条款，线上恶意续租，并且还车后，平台以车辆损坏为由要求赔偿违约金，并长期不解绑订单、持续扣费甚至威胁上征信；也存在因商家未取消订单导致的乱扣费情况 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]改善服务,退款,解释道歉 友爱喵2026-02-04 臻心贷退还服务费 我在安逸花平台臻心货借款,我自己还着本金,还 还着高额的利息,现在又看到还的还服务费300多,还有一个月还清 凭证信息仅投诉平台、投诉人、 被投诉人和您邀请 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-04 桔多多能联系到本人却骚扰家人，违反互联网催收公约必须投诉！ 本人在2025年在桔多多app借款30000元用于生意资金周转，还款2期后由于生意经营不善导致逾期，本人有意向还款但暂时资金不足！ 桔多多多次在能联系到本人的情况下发短信和电话威胁我家里人！给我家里人报家庭姓名和家庭住址隐私信息威胁话语！违反了互联网催收自律公约！相关截图录音我已经保留！ [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-02-04 多米优服装 直播间里买的不知道那个款 我说客服他说我也不知道 然后我说要退款 他不同意 被拒收了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-11 买到假货，淘宝冷处理 我于26年2月7号买了一块50g的纯银银条，实际到货为镀银，淘宝客服只让退货退款，不给赔付，这买到假货，淘宝客服处理不到位 [投诉对象]福满楼银铺 [投诉要求]赔偿,退货退款 友爱喵2026-02-11 优酷平台买SVIP不能看专属，望退款处理 本人于2026年2月11日12:29:50在优酷平台购买SVIP连续包月会员（订单号：110************），支付金额9.9元。购买后发现无法正常观看会员专属内容。我要要求退款 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-02-04 哈啰用车客服不理人，问题不解决，只会一味推卸责任！ 联系不到客服 客服不予受理 态度恶劣不解决问题只会推卸责任 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]解释道歉 正义喵2026-02-11 美团商家遇顾客恶意索赔鸡腿，新鲜食材却被指坏 顾客白嫖店铺一个鸡腿，我们是去摊位新鲜去买的，送到他手上也是有血色的新鲜鸡腿，他说坏必赔，和图片不一样，厉害了，我是给他造科技鸡腿吗？客服竟然秒通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-11 美团不补配送费 我于2026年2月十号配送李大妈湘川木桶饭4号订单时到顾客位置打电话无法联系上顾客按平台流程上报联系不上成功后配送其它订单了，后面顾客发起二次配送又打电话联系骑手要求立刻送过去，骑手告知顾客在送其它订单一会就给顾客送过去后顾客说不要了，骑手按平台规则上报顾客拒收后就继续配送完其它订单后按平台流程返餐途... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]补配送费 友爱喵2026-02-04 分期乐高额利息催收恐吓 本人由于投资失败，家庭困难，从2019年10月至12月开始，有10笔债务开始逾期，分期乐平台借款共计本金17778元，至今已经有2000多天了，现在本金利息违约金之类的涨到37300多，最近收到分期乐平台催收短信和电话，通话中直接将个人欠款隐私信息透漏给第三人，威胁恐吓本人。希望该平台能合法合规催收。本人希望和平台友好... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 勇敢喵2026-02-11 淘宝闪购态度差，消息久等不处理 回复消息慢，一直让我等，联系不上人，态度不积极，不处理我的问题不退款 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]恢复优惠券,退款 机灵喵2026-02-11 美团外卖10号订单，饭菜未按要求分装还严重超时 我在10号点的外卖，商家没有按照我的要求去做，我要求饭菜分开装，可是商家还是把饭菜装在了一起，配送严重超时了，送到的时候，菜都凉了，我要求赔偿30元现金 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-02-04 度小满金融在我困难时暴力催收，让我工作难保 我2021在度小满金融借款，3年内无逾期，由于本人今年出了一场车祸，造成被辞退，在没有收入的情况下又要看病，度小满逾期这个月逾期了，电话一直打，还有银行里面的电话也打给我，我有说要还的，暂时没有办法工作，没有收入。我的本金是56070.85元。但是我算了一下在度下满平台上面我还了近10万的利息， 现在一直暴力催... [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-02-11 2026年2月11日汕头顺风车遭平台无端黄牌，求解决 我于2026年2月11日17点左右从汕头回家顺路接了单顺风车回家，司乘之间有协商好，平台无故黄牌警告，要求撤销 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,撤销处罚,退货,恢复账号,解释,换货,下架产品,发货,补发赠品,维修,恢复优惠券,修改宣传内容,开发票 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24408 累计有效投诉33014864 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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