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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2025-12-18 抖音平台雅兰仕乐器旗舰店货不对板虚假信息 我在2025年12月9日23.53分有抖音平台的（EARISE雅兰仕乐器旗舰店）下单了一款蓝牙耳机，仔细看过链接商品的详情页，是雅兰仕的一款型号896的蓝牙耳机。三天后的12号中午12点多的时候从菜鸟驿站签收取货，打开包装一看却不是雅兰仕品牌的包装，参数也和商品链接里的完全不一样。找客服反应情况后客服就说退货退款。可这属... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿 机灵喵2025-12-18 同程旅行错出19号车票还多收车厢费，客服不管，快退款！ 晚上八点半左右，我在同程旅行下单24号11点50分拉萨到南京z166火车，选完下铺和车厢后，让我付款，我付完款，出票后发现同程旅行给我的票是19号的火车而且收了我24元车厢选择费，不尽出错票。还多收我钱，需要同程旅行马上给我退款，找同程旅行客服不搭理，或者含糊其辞，打电话直接不给我处理。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]依法追究责任,速处理,退费,加强对平台的管理,退款 友爱喵2025-12-18 抖音购买羽绒服，商品质量问题不退款！ 2025年10月13日于石狮市言隆晔贸易有限公司购买了一件男士羽绒服，12月穿的时候发现跑毛问题严重，反馈给商家和抖音平台没有任何方案。商家态度坚决不退款！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-12-18 温岭城东福气便利店虚假宣传、欺骗消费者 2025年11月16日在该商铺直播间下单一件衣服，商家在规定时间内未按时发货，中间一度将责任推到消费者身上，号称是买家备注错误，让商家提供备注错误的证据，直播回放，卖家无法提供，明显是买家直播时未解释清楚，并且虚上链接，欺骗消费者下单，超时后又虚假发货，导致无物流状态，且无法解决物流问题。要求卖家给我道... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2025-12-18 质量问题 我购买了【且初护发精油（无花果味）】。现因该产品被曝光违法添加致癌物质‘苏丹红’，存在严重安全隐患，我要求对本次订单进行全额退款处理。 根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-18 侵犯公平交易权、知情权、捆绑销售 于12月17号在抖音平台直播间购买金钱树一盆，因不满退款遭拒，因一物一拍未了解商家售卖绿植情况，经营过程中，商家存在违法行为：一、商家捆绑销售、二侵犯公平交易权、三、不履行退货义务、四、利用格式条款侵害消费者利益、五、 植物标明不明确品种、六、违背市场诚信经营原则。经过查看落实客户评价发现商家口碑很差... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-18 同程出行，苏州到南京车票抢票退票乱象，手续费高不合理！ 今天在该平台下的苏州到南京的车票原价44元的，抢票中看到56想退，退不掉，抢到后看退票手续费9元，退了也就结束56-9鬼知道按车票原价退款25改平台这样的超作真的好吗？ [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费 勇敢喵2025-12-18 常熟市莫城街道歌诗瑞服饰商行 我于12月11日在抖音商城茂茂琪女装自制购买了一条杏色的扩版加绒裤，到货后我试穿了一下裤子就收起来，用于退货了，退货前我还仔细检查了，没有任何污渍，然后商家说我把他衣服弄脏了，拍给我的是沾上水渍的裤脚，电商平台提交后判我是错的。我也提供不了开箱视频，但是商家也不知道从哪弄了一条脏的裤子拍照给我。而且... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-12-18 广州红之生物科技有限公司 我于2025年12月11号签收到，12号使用发现头皮有点痒，没多在意 ，当天晚上洗的头，14号早上又使用了该产品发现头皮刺痛非常痒，只能请假去洗发店洗头看看，才发现头皮发炎 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,作出处罚 洞察喵2025-12-18 中国移动不能降套餐还莫名签长约，这是要“锁死”用户？ 中国移动无法更改套餐、只能往价格更高了，无法降低并在我不知情的情况下去签了长期合约！迫使你无法转网 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,携号转网,解除合约,更改套餐,费用减免 正义喵2025-12-18 得物不发货 我于2025年12月18日在得物平台购买安踏卫衣、帽子，商品10:00左右陆续抢到拍下，订单成立，下午17:21接到得物官方客服声称品牌无法履约要求我退款，给我一定补偿。第一库存量得物和安踏没有事先商量好？第二通过调查取证发现同样商品晚于我的交易时间已发货。第三得物官方和安踏商家相互推诿，我作为消费者不知道问谁。... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]发货,道歉,改善服务,作出处罚,赔偿 机灵喵2025-12-18 抖音电商平台不管售后，MKAN旗舰店售假，我要退款退货 我在2025年11月4日在抖音电商平台MKAN运动营养旗舰店买了一桶MKAN增肌粉这桶没有开封 是之前买的开封了买来后一段时间这个产品检测出现了一系列严重问题 虚假宣传 掺假售假，以次充好 成分造假虚标 饮用出现了身体长痘，血糖变高。商家拒绝了我的申请，申请平台介入，平台也不处理，直到现在，平台还给我的售后申请关闭 ... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉 正义喵2025-12-18 投诉国美易卡，高额利息远超法定，退钱！ 我于2024年12月借款16000元，利息3300元，年化率35.6%，严重超过国家法定利率。需要退回部分利息 [投诉对象]国美易卡官微 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 机灵喵2025-12-18 时光分期第三方恶意催收、违法催收 本人曾借款该平台现还有11386.56未还，现该平台骚扰他人，恶意发送信息到公司领导、同事手机，已经涉及违法催收，并且第三方存在捏造事实、恐吓等方式，已经对本人工作、生活造成恶劣影响 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2025-12-18 中国移动虚假营销，莫名多扣增值服务费，求说法！ 中国移动涉嫌虚假营销宣传，在客户未知情情况下私自扣款提升业务，且未与本人沟通。图一为本人6月份账单，图二从7-12月，每月都多扣我5元增值服务费 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-18 抖音商城潮阁汇 我于2025年12月07日抖音平台购买潮阁汇商家两件短袖，于12月11日收到产品，通过产品吊牌发现产品以下问题： 1.阳离子”并非纺织纤维的标准名称，它是一种面料的处理工艺/技术属性，不能作为纤维成分标注。正规的纺织成分标注应写明具体纤维种类（如聚酯纤维、粘胶纤维等），该吊牌的成分标注不符合纺织产品标签规范。 2. ... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品 勇敢喵2025-12-18 分期乐乱捆绑，买呀超市卡和会员服务坑人，速解决退款！ 12月8日晚在分期乐平台借款1380 ➕380元 没想到 分期乐平台自动捆绑分期乐平台里的买呀超市卡500元和一百元的会员服务 导致我借款1760元还款却要2360因为借款在晚上打电话客服下班 第二天我就打电话给分期乐官方 要求退掉买呀超市卡跟会员服务还有借款的1760元我要还掉 客服当时说跟上级领导汇报 我说短信回复 电话我接... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]销账 勇敢喵2025-12-18 车祸后协商还款遭拒，分期乐催收骚扰，求解决！ 因为本人出车祸了，暂时失去经济来源，我协商还款，客服说帮不了我，没有这政策，2025.10.27.10.28骚扰我。我也已经报警了。警察也立案了，第三方催收不知道怎么整到以前单位手机号，还有领导电话，说调查我资产情况，上门，这已经影响我的生活了，找他们要工号不给我，如果继续影响生活，并且我也会投诉，举报，我会上... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2025-12-18 投诉啄木鸟家庭维修，维修工不专业，强行收费，垃圾平台！ 我在2025年12月5日下单维修油烟机，派来的维修工不专业，拆都拆不开说要带走修，并且报价800，我不同意强行收取检测费98至今未退，我自己拆下来，拆开只是排线老化虚接而已，并不是他说的大毛病，啥都不懂，还想哄我，这个啄木鸟就是垃圾收集器，只是个破平台，鱼龙混杂， [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-18 抖音平台商家“A星岸甄选阁”拒绝提供收货信息导致买家无法按时退货 本人在抖音商城“A星岸甄选阁”店铺购买灯具商品，收货后发现实物与宣传内容差距较大，遂依据平台7天无理由退货退款政策提交退货申请。商品寄出后，我发现配件未一同打包，立即联系快递公司拦截退回该包裹，此举导致平台判定该退货订单异常，售后通道随之关闭，无法再次发起退货申请。 为解决问题，我多次主动联系商家客服... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉 洞察喵2025-12-18 抖音平台雅兰仕乐器旗舰店货不对板虚假信息 我在2025年12月9日23.53分有抖音平台的（EARISE雅兰仕乐器旗舰店）下单了一款蓝牙耳机，仔细看过链接商品的详情页，是雅兰仕的一款型号896的蓝牙耳机。三天后的12号中午12点多的时候从菜鸟驿站签收取货，打开包装一看却不是雅兰仕品牌的包装，参数也和商品链接里的完全不一样。找客服反应情况后客服就说退货退款。可这属... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿 机灵喵2025-12-18 同程旅行错出19号车票还多收车厢费，客服不管，快退款！ 晚上八点半左右，我在同程旅行下单24号11点50分拉萨到南京z166火车，选完下铺和车厢后，让我付款，我付完款，出票后发现同程旅行给我的票是19号的火车而且收了我24元车厢选择费，不尽出错票。还多收我钱，需要同程旅行马上给我退款，找同程旅行客服不搭理，或者含糊其辞，打电话直接不给我处理。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]依法追究责任,速处理,退费,加强对平台的管理,退款 友爱喵2025-12-18 抖音购买羽绒服，商品质量问题不退款！ 2025年10月13日于石狮市言隆晔贸易有限公司购买了一件男士羽绒服，12月穿的时候发现跑毛问题严重，反馈给商家和抖音平台没有任何方案。商家态度坚决不退款！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-12-18 温岭城东福气便利店虚假宣传、欺骗消费者 2025年11月16日在该商铺直播间下单一件衣服，商家在规定时间内未按时发货，中间一度将责任推到消费者身上，号称是买家备注错误，让商家提供备注错误的证据，直播回放，卖家无法提供，明显是买家直播时未解释清楚，并且虚上链接，欺骗消费者下单，超时后又虚假发货，导致无物流状态，且无法解决物流问题。要求卖家给我道... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2025-12-18 质量问题 我购买了【且初护发精油（无花果味）】。现因该产品被曝光违法添加致癌物质‘苏丹红’，存在严重安全隐患，我要求对本次订单进行全额退款处理。 根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-18 侵犯公平交易权、知情权、捆绑销售 于12月17号在抖音平台直播间购买金钱树一盆，因不满退款遭拒，因一物一拍未了解商家售卖绿植情况，经营过程中，商家存在违法行为：一、商家捆绑销售、二侵犯公平交易权、三、不履行退货义务、四、利用格式条款侵害消费者利益、五、 植物标明不明确品种、六、违背市场诚信经营原则。经过查看落实客户评价发现商家口碑很差... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-18 同程出行，苏州到南京车票抢票退票乱象，手续费高不合理！ 今天在该平台下的苏州到南京的车票原价44元的，抢票中看到56想退，退不掉，抢到后看退票手续费9元，退了也就结束56-9鬼知道按车票原价退款25改平台这样的超作真的好吗？ [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费 勇敢喵2025-12-18 常熟市莫城街道歌诗瑞服饰商行 我于12月11日在抖音商城茂茂琪女装自制购买了一条杏色的扩版加绒裤，到货后我试穿了一下裤子就收起来，用于退货了，退货前我还仔细检查了，没有任何污渍，然后商家说我把他衣服弄脏了，拍给我的是沾上水渍的裤脚，电商平台提交后判我是错的。我也提供不了开箱视频，但是商家也不知道从哪弄了一条脏的裤子拍照给我。而且... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-12-18 广州红之生物科技有限公司 我于2025年12月11号签收到，12号使用发现头皮有点痒，没多在意 ，当天晚上洗的头，14号早上又使用了该产品发现头皮刺痛非常痒，只能请假去洗发店洗头看看，才发现头皮发炎 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,作出处罚 洞察喵2025-12-18 中国移动不能降套餐还莫名签长约，这是要“锁死”用户？ 中国移动无法更改套餐、只能往价格更高了，无法降低并在我不知情的情况下去签了长期合约！迫使你无法转网 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,携号转网,解除合约,更改套餐,费用减免 机灵喵2025-12-25 美团外卖一点点热饮小料冰，客服回应超气人！ 我于2025年12月25号晚上6:30左右买的一点点奶茶。然后我收到奶茶之后，我发现小料是冰的。，然后我就去问客服，客服说小料本来就是冷藏的，但是我点的是热饮，我想着热水冲不开小料嘛，而且那个小料是一坨，糖稀和小料都没有化开。我就说小料是冰的，我点的是热饮，怎么说吧。然后。那个美团客服态度非常恶劣，就说难道... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 勇敢喵2025-12-25 美团外卖搞啥呀？点的不同汉堡送来俩一样，还凉了！ 点的两个汉堡品类不同，送的也是两个一样的，都是鸡腿堡，可是我点的一个鸡腿堡一个鸡排保送的一样。汉堡也不热了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2025-12-25 美团外卖 我在12.25下午六点二十点外卖，七点20的时候预计送达，但是骑手打电话说商家没货。随后询问平台，平台调查说商家有货，骑手未取货，骑手说商家没货，然后一直ai回复，人工推脱，我希望平台按照外卖价格双倍赔付，36元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2025-12-25 在DD373平台购买游戏金币为黑金，联系客服后不退款 2025-12-25 09:57:31，在DD373平台购买游戏金币为黑金，后于当日15:12分被官方回收。 联系客服并提供证据要求退款，客服一直以联系卖家为由拒绝退款，让我一直等着拖延不处理。 [投诉对象]DD373网络游戏交易平台 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-25 度小满—违规划扣会员费—要求退款 在度小满借网贷，在不知情的情况下，莫名其妙被天创信用、优鉴信用两家公司，扣了六笔所谓的会员费，风险评估报告费，39.9元，一共239.4元。侵犯了消费者的知情权、同意权，是正常网贷利息之外的违法收费项目。要求全额退款。 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-25 投诉拼多多官方不及时解决问题往后推迟 我于2025年1月19日在拼多多跃臣潮流鞋帽官方旗舰店购买的皮靴有质量问题，2025年1月23日收到的货物，2025年1月25日试穿有问题找商家咨询，商家不回复不解决，于2025年12月25日在拼多多再次申请退款，拼多多还是没有给我解决，侵犯了我的权益，我要申请全额退款无需退货 [投诉对象]跃臣潮流鞋帽官方旗舰店 [投诉要求]赔偿,仅退款 友爱喵2025-12-25 买呗 无理由扣我328会员费，都不是我本人操作的，请立即退回 [投诉对象]买呗App [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2025-12-25 美团 未履行价格保护承诺 我于2025年十二月二十三日在美团平台上购买平安夜花束花费146元。不到一天美团平台突然降价三十元未履行价格保护承诺，侵害了我的合法权益，我的诉求是美团平台退差价 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-25 抖音商城-启茉JZ，退货不退款 本人于12.15日在抖音平台启茉JZ店铺购买一件裤子，因尺码不合适，原裤子原包装退回，商家收到不给退款，说少皮带，本人收到包裹打开就没有看到有配皮带，希望尽快处理退款 [投诉对象]启茉JZ [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-25 飞猪预定青岛万象海景度假公寓后欲取消被拒，盼全额退款订单取消 我于2025年12月24日晚在飞猪平台预定 26年4月18日晚青岛万象海景度假公寓(青岛五四广场万象城店)行政大床房一间，次日因行程改变需要取消预定，酒店不予取消。我的诉求是取消订单，全额退款。 [投诉对象]青岛万象海景度假公寓（青岛五四广场万象城店） [投诉要求]速处理,退款,退费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23223 累计有效投诉31805384 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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