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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2025-12-19 哈啰顺风车 本人于2025年12月17日上午10点多左右在该平台发布从郑州到新乡行程，大概11点半左右司机接单，电话联系我说能不能早点走，明确告知最早4点走，司机说等等我后，于当日下午14点半左右直接取消订单，也没有联系说明原因，大概过了10几分钟后，便有第二位司机接单，在16点的时候打电话告知我说需要17点多才能来接我，我因为... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]改善服务,解释道歉,处罚 友爱喵2025-12-19 货不对版，消极处理退货退款问题 我购买的商品页面及交易快照明确标注鞋子货号为FV5029-100，且商品展示图对应货号为FV5029-100的款式，我下单后到货的鞋子却并非该货号对应的款式，二者虽外观相似但货号不符，属于不同商品。沟通中商家以“是女款”为由辩解未发错货，实属偷换概念，货号是商品唯一标识，女款属性与货号对应关系不冲突，我购买的女款鞋子... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2025-12-19 融360借款润来花，莫名扣1488元会员费，退钱！ 我在融 360 借了一笔 6000 的借款 叫润来花 到账就扣我 1488 不知道是什么隐形费用 后面一看是会员我都不知情 这变相的砍头息 要求对方退回这个费用 [投诉对象]融360客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2025-12-19 分期乐买吖超市卡 分期乐平台客服诱导客户购买买吖超市卡提升额度方便借款，本身借款就有相应的利息，还捆绑销售所谓的超市卡，实在是不合理，与客服沟通后扔拒不退款…现要求平台尽快退款处理 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]销账,退款 友爱喵2025-12-19 小赢卡贷利息超高， 小赢卡贷综合利率超过国家标准，并且收取担保费，要求退还利息，我要提前结清，要求减免罚息，利息和担保费， [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 友爱喵2025-12-19 拍拍贷借款利息离谱超法律，结清无发票，这是偷税漏税？ 借款三万还了四万多，前几年也还借过，请给我一个合理的解释，早就超过法律的规定了 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2025-12-19 好飞期爆力催收，信息恐吓、爆通讯录 本人在好分期办理了贷款，由于前期资金周转困难无法按时还款，在未及时还款期间遇到催收人员暴力催收，信息恐吓、爆通讯录等，对本人通讯录联系人进行骚扰，泄露欠款信息至本人亲朋好友，以上行为已涉嫌侵犯公民个人信息罪，相关证据已保留。现对该司进行投诉，并要求向本人道歉赔偿，若未得到该司的妥善处理，本人将依... [投诉对象]好分期APP [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2025-12-19 分期乐多笔订单高利息。退还超出部分， 2024-2025年多次使用分期乐借款。分期乐前期显示的利率多与下款利率不符，已超过国家规定，诉求退还之前多还的利率。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率,退还超出部分 正义喵2025-12-19 你我贷借款利率离谱还爆通讯录，速调整并道歉赔偿！ 您好，本人于 2025 年 6 月 18 日（你我贷借款）平台借款 6000 元整，每期 601.68，里头包含有服务费，担保费，用各项服务来变相收取手续费，年化利率严重超出，严重超出法律上限，且逾期一天，曝光我个人通讯录，打给我的单位，同事，家人，朋友，现以严重影响工作以及生活，暴力催收，现要求平台，立即停止催收，调整... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率,处罚 友爱喵2025-12-19 桔多多黑网贷 高利贷退费退费 我在桔多多平台借的网贷13200元年利率36 12个月光利息就花了3000多要求退回不合理的费用 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释,撤销征信问题 机灵喵2025-12-19 360借款 我由于向360借款贷款，现无能力还款，360催收公司向我的家人暴力恐吓，我家人公司领导发信息打电话恐吓，我希望立马停止这种行为，在这样我家人的工作都保不住了，会导致彻底失去收入来源。 [投诉对象]360借条 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2025-12-19 抖音电商购买衣服退货后，商家平台拖延五天不退款 我14号买的一件衣服已经退到商家了，但是商家一直不退款，总是在敷衍，抖音平台也是一直在敷衍，说紧急处理什么的，已经五天了，一点没有解决 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,改善服务,道歉 勇敢喵2025-12-19 启浩商业保理有限公司借款竟莫名扣费，咋回事？ 利息+担保费高达36%！！要求退还担保费用！！ [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2025-12-19 东成贷 高利贷 利息高担保费高 已经高达36 找不到app 联系不到客服 [投诉对象]东成贷APP [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 正义喵2025-12-19 哈啰借款第三方态度恶劣暴力催收，说好的还款被搅乱 早上我已经跟哈罗的一个第三方说好下午还款的，结果另一个哈啰的第三方短信暴力催收威胁我。才第一天这么威胁，哈啰是真的有恃无恐。真的太厉害了，第三方的电话态度极其恶劣 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2025-12-19 分期乐乱扣费！买会员没成功又续，速退129和99订单！ 我在十月份申请贷款，他们提示买会员可以助力成功，我买了没下款，我把连续包月99退了。结果现在我毫不知情的情况下，提示我11月19日又买了129的会员我让交钱催我还款。我今天上去去查按他们的提示的步骤取消连续包月，不但没有取消又给我们加个99的会员订单，而且没地方退款，按他们提示进入主页没有续费管理选项，只有... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]取消我没同意的会员扣,取消我的订单扣费 洞察喵2025-12-19 360借条无视困境，暴力催收骚扰，这合理吗？ 我在平台上借了几笔款。以前都是按时还款。因近期失业无收入状态。导致欠款没办法按时还上，但此问题已告知平台人员，等资金好转会马上还上，但平台不予理会，安排第三方人员对我暴力催收恐吓。骚扰，谩骂，行为极其恶劣。已经触犯到我的底线。还说联系我的家人，以前单位人员进行帮我偿还。威胁等等。我要求投诉不按照... [投诉对象]360借条 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 勇敢喵2025-12-26 美团，乱扣钱 顾客都已经申请退款了而且已经罚我餐损的钱了，还处罚我虚假送达 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-26 不根据事实情况，单方面对我方进行扣款 商家出餐时间应该是10.49分，已经超过顾客送达时间2小时，我方在12.12分左右抢的此订单。在商家位置处等待10分钟，询问商家有没有餐品，商家不语，后续我方在商家处按照美团的要求进行上报商家无餐选项，后续进行申诉，美团不给予我方通过，原因是在我方上报商家无餐后，商家点击了出餐，美团在不根据事实的情况下对我方... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-12-26 商家出不来餐 客服取消 扣我们骑士残损取消单钱 157******。 其他骑士改派到我手上一共25分钟我手里这么多单 我到店里给我说还要等10分钟 我等的话我后面单都得超时 然后我按流程上报一次出餐慢我去送别的单 送完回来再上报客服已经取消了 这个也怪我们骑士 说不在规定时间上报流程 请问能不能人性化商家出不来餐 我们骑士就等着吗？ 后面单子不送了吗 我明白你们说... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 勇敢喵2025-12-19 哈啰顺风车 本人于2025年12月17日上午10点多左右在该平台发布从郑州到新乡行程，大概11点半左右司机接单，电话联系我说能不能早点走，明确告知最早4点走，司机说等等我后，于当日下午14点半左右直接取消订单，也没有联系说明原因，大概过了10几分钟后，便有第二位司机接单，在16点的时候打电话告知我说需要17点多才能来接我，我因为... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]改善服务,解释道歉,处罚 友爱喵2025-12-19 货不对版，消极处理退货退款问题 我购买的商品页面及交易快照明确标注鞋子货号为FV5029-100，且商品展示图对应货号为FV5029-100的款式，我下单后到货的鞋子却并非该货号对应的款式，二者虽外观相似但货号不符，属于不同商品。沟通中商家以“是女款”为由辩解未发错货，实属偷换概念，货号是商品唯一标识，女款属性与货号对应关系不冲突，我购买的女款鞋子... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2025-12-19 融360借款润来花，莫名扣1488元会员费，退钱！ 我在融 360 借了一笔 6000 的借款 叫润来花 到账就扣我 1488 不知道是什么隐形费用 后面一看是会员我都不知情 这变相的砍头息 要求对方退回这个费用 [投诉对象]融360客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2025-12-19 分期乐买吖超市卡 分期乐平台客服诱导客户购买买吖超市卡提升额度方便借款，本身借款就有相应的利息，还捆绑销售所谓的超市卡，实在是不合理，与客服沟通后扔拒不退款…现要求平台尽快退款处理 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]销账,退款 友爱喵2025-12-19 小赢卡贷利息超高， 小赢卡贷综合利率超过国家标准，并且收取担保费，要求退还利息，我要提前结清，要求减免罚息，利息和担保费， [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 友爱喵2025-12-19 拍拍贷借款利息离谱超法律，结清无发票，这是偷税漏税？ 借款三万还了四万多，前几年也还借过，请给我一个合理的解释，早就超过法律的规定了 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2025-12-19 好飞期爆力催收，信息恐吓、爆通讯录 本人在好分期办理了贷款，由于前期资金周转困难无法按时还款，在未及时还款期间遇到催收人员暴力催收，信息恐吓、爆通讯录等，对本人通讯录联系人进行骚扰，泄露欠款信息至本人亲朋好友，以上行为已涉嫌侵犯公民个人信息罪，相关证据已保留。现对该司进行投诉，并要求向本人道歉赔偿，若未得到该司的妥善处理，本人将依... [投诉对象]好分期APP [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2025-12-19 分期乐多笔订单高利息。退还超出部分， 2024-2025年多次使用分期乐借款。分期乐前期显示的利率多与下款利率不符，已超过国家规定，诉求退还之前多还的利率。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率,退还超出部分 正义喵2025-12-19 你我贷借款利率离谱还爆通讯录，速调整并道歉赔偿！ 您好，本人于 2025 年 6 月 18 日（你我贷借款）平台借款 6000 元整，每期 601.68，里头包含有服务费，担保费，用各项服务来变相收取手续费，年化利率严重超出，严重超出法律上限，且逾期一天，曝光我个人通讯录，打给我的单位，同事，家人，朋友，现以严重影响工作以及生活，暴力催收，现要求平台，立即停止催收，调整... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率,处罚 友爱喵2025-12-19 桔多多黑网贷 高利贷退费退费 我在桔多多平台借的网贷13200元年利率36 12个月光利息就花了3000多要求退回不合理的费用 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释,撤销征信问题 正义喵2025-12-26 美团虚假退款 明明订的时候是有这笔158的，美团上却显示在线支付0，取消预订后退款一直未到账，已经1个月，转到人工客服也是在一直推托！这就是美团的垃圾态度垃圾解决方式 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-26 赛8酒店拒不退款 我在12月25日在美团APP上订购了一家酒店到12月31日到1月3日的酒店，酒店平台信息写的是15分钟后不可更改，这属于霸王条款，打电话跟商家沟通，商家拒捕不退款，我这边已经做出让步说可以有百分之二十的违约金，但是商家依旧百分之五十，拒不更改，不协商一直说平台的问题，因为航班问题我12月31日要回四川根本就入住不了... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 洞察喵2025-12-26 振兴银行放款猫腻多，超24%利率还收999元会员费，退！ 本人于2024年9月19日在轻花优品app借款10000元。由振兴银行放款，分12期还款，每期实际还款1004.52元，利率远超国家规定24%，并且在放款后收取我999元会员费，现要求退回多收的利息和会员费。 [投诉对象]振兴银行官微 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-26 美团外卖商家餐损 我们正常出餐，为了让骑手接单我们还加的小费给他送去，都是保温袋装着的，也是骑手接单了才做的，客服也没和我们协商，直接就给他退款了，现在不给赔付！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-12-19 系统不扣款，手动还不进去，导致逾期 本人在2025年12月18日，在哈啰app上有笔款要还，在保证银行卡足够资金还款的情况下，从18.08分到晚上23.00之间手动还款的一直还不进去，导致我出现逾期，还罚了我的逾期金额，要求严肃处理 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题 机灵喵2025-12-26 美团外卖2025年12月5日配送，残损扣款10.9元，美团不理？ 2025年12月5日在美团众包接到了配送订单，送到顾客位置，敲门以后顾客要求放在门口，按照顾客要求放在门口并且通过app在线将图片发给用户。下午收到了美团的残损扣款10.9元，之后联系美团，美团不予处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款 勇敢喵2025-12-26 随用plus收不明公证费，快给个说法并退钱！ 我在该平台有一笔借款，收取一笔我不知情的公证费，要求解释被退费. [投诉对象]随用plus [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2025-12-26 美团众包 我于2025年12月25日凌晨5点30送了两个订单，客户让送达指定位置，不在收货下单位置，按照客户指定送达，出现了违规，申诉客服不给处理，不作为直接进行扣款，人工接手我说你打客户电话跟客户核实下是否有这个情况就行了，客服不作为，不打电话核实，也不做处理。要求客服跟客户电话核实处理，给自己一个公道 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,改善服务 洞察喵2025-12-26 享来花高额担保费引不满，退回费用刻不容缓！ 本人12月1日在在享来花借款9000，被收取高额担保费1575，还有其他几十利息。，其实每个月都有不等借款，其他结清已经被商家隐藏，但银行记录流水都有。高利贷。现在要求退回这期的担保费。不介意12378，12345投诉多缴的担保费。 [投诉对象]享来花APP [投诉要求]销账 友爱喵2025-12-26 美团外卖不顾外卖小哥死活，让其骑电动车上高速送餐！ 我于2025年12月25日下午4:30在美团众包APP接到一单从津南5月送往东丽区某小区的24元订单。该订单显示配送距离为15km。但我发现它中间有10km是需要让我骑电动车走高速公路。于是我打开地图导航绕行去该小区。发现需要走30km。于是我与美团客服联系。询问是否有距离补贴。该客服一直废话连篇。诱导我先完成订单。说事后会... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22836 累计有效投诉31821249 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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