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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 洞察喵2025-12-18 抖音赴曜百货买大得小，退款要我掏运费，平台咋不管 我在抖音商场赴曜百货买的商品，买的大号，商家发小号，退款却要我出运费，平台客服完全不管 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-18 顺丰快递致玉镯运输中破裂，不保价不赔，不合理！ 快递一个玉镯子，到货后，发现裂了，说我未进行保价，不给赔偿，不处理，现要求全额赔偿损失，且快递小哥也说了他收到寄件的时候并未发现有裂，说明是在运输过程中破裂的，这属于快递公司问题，我付了快递费，快递公司未履行该有义务，且未购买保价不进行赔偿不符合民法典，和消费者权益 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]原价赔偿 机灵喵2025-12-18 米儿的服装店不退运费 不履行承诺退运费，欺骗消费者，还骂人骗子骗子 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退运费 正义喵2025-12-18 抖音平台不正面处理问题 我在双12抖音平台购买了一条女士裤子，收到货之后发现两条裤腿不一样，要求商家换货补发，商家不换，最后我说退货退款重新拍补差价商家也不，抖音平台到现在没有解决问题。只是一味的混稀泥，想着让我不了了之。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,改善服务 正义喵2025-12-18 得物处理退货超慢，借口一堆，我的退款何时能到账？ 我与2025年12月7日在得物购买一件价值7474的加拿大鹅的羽绒服，但是由于商品尺码过大我就申请了退货退款，2025年12月14日申请，他们2025年12月16号收货了，说3天内安排查验，但是已经3天了还在说查验，本来昨天给我打电话说吊牌找不到了，我说吊牌已经和当时的箱子一并退货了，寄给了他们，他们说会去核查叫我等待1天，... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-18 抖音平台购棉袄，一月破洞，强烈要求退款退货！ 我在2025年11月8号在抖音平台购买棉袄，穿了才一个多月就破了一个洞，我的投诉要求是退款退货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-18 得物质量问题拒绝退货退款 在12月2号，我在得物购物平台上买了一件羽绒服 于12月10号到货 到货后我检查商品有质量问题 然后找到客服反馈 客服说该商品为跨境订单 以我，不支持退货退款为由 多次联系后不进行处理 衣服在我未使用的情况下 我就发现衣服有污渍 跑绒 开线等质量问题 但得物客服却以该原因构不成质量问题为由 多次连线不处理 而我这边... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-18 放心借 暴力催收，有私人催收一直在威胁恐吓我，希望停止催收并不要联系其他人 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2025-12-18 龙力花App暗藏高息猫腻，不告知会员权益，我要讨说法 人居住于陕西省西安市，于2025年8月5在人品借款申请网贷8000元，每月等额本息还款756.48元，还款期数为12期，平台显示放款方为龙力花，隶属于深圳市齐为信息科技有限公司。 该公司捆绑销售所谓益米卡会员权益，事先并未有明确告知，金额为896元，本人并未支付。 昨日，本人发现该平台年利率远超国家标准，按照公式计算，... [投诉对象]龙力花App [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率 洞察喵2025-12-18 欺诈，不诚信经营。 下单前与商家沟通，问商家有没有货，商家回复能拍就能发货。拍下后48小时有中通的物流信息，显示的是物流在取货，但是两天没有更新，一直显示的取货的网点，然后咨询中通快递客户反馈的是丢件。然后咨询商家，商家说的没有丢件，之后过了几个小时，物流信息开始动了，最后收到的货，与实际的买的货不一致。与商家沟通，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿 勇敢喵2025-12-18 运费险服务 我在抖音直播间买东西，直播间宣传有运费险服务，买回来东西不满意，退货不享受运费险服务，官方客服不解决，我的诉求恢复运费险服务，退回已支付运费 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]恢复权限，退运费 洞察喵2025-12-18 得物判定商品瑕疵无证据，流程不透明，侵犯我权益，求赔偿！ 我于2025年12月15日在得物平台卖出了一双跑鞋，订单编号是：11019*********5688，到达平台进行查验时，平台显示查验不通过，并且向我展示了瑕疵图，我认为这个瑕疵图并不能说服我并不能说明鞋子存在瑕疵，平台质检报告未按规定提供清晰完整的检测影像资料，无法让卖家信服其判定结果。且平台单方面认定鞋子存在瑕疵，却... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 友爱喵2025-12-18 抖音平台商家出售有食品安全问题商品 抖音平台芯蒸呈速食旗舰店购买的火鸡面*14（品牌：一大碗），生产日期2025/8/15，保质期六个月，距最佳食用时间都还剩两个多月的情况下，开出发霉面饼，这是本次注意到的情况，可能还有之前没注意到的直接吃了？目前发霉样品已暂存至冰箱，另有两包未拆包装也已放至原位，可取证。 在发现产品发霉情况后第一时间找商家对... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2025-12-18 轻花优品无逾期却称逾期，暴力催收还骚扰亲人朋友！ 没有逾期，正常还款。打电话告诉我逾期了，而且暴力催收，威胁恐吓我和家人朋友。甚至抖音还关注我的情人朋友，对他们进行骚扰。 [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,销账,撤销征信问题 正义喵2025-12-18 桔多多平台泄露个人信息，打电话发信息恐吓骚扰，暴力催收 我于2025年4月17日在桔多多平台借款2500元，由于本人家庭贫穷，目前无法再继续还款，失业无工作经济收入来源，婚姻破碎妻离子散，连基本生活费都没有,目前无法继续还款，该平台对我进行暴力催收，给家人亲戚，朋友，学校，村委会打电话，发短信，还特意标识我本人的名字，泄露个人隐私信息，家中村上镇上都传开，这已经... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2025-12-18 投诉省呗账单逾期，违规催收，私人号码网络短信骚扰不停！ 省呗账单逾期，违规催收，委托第三方避开监管，使用私人号码、网络短信一直骚扰。 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2025-12-18 中国移动广东推销骚扰 半个月前就遭受到中国移动旗下营业厅的推销业务打扰，多次说明不需要办理不用推销得寸进尺隔三差五打个推销电话过来，已经连续四天打来骚扰电话了，和他们公司总部投诉一点用都没，都是穿一条裤子的在线客服还让我理解一下，那谁来理解我呢？和工信部那边投诉也处理的很慢 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]赔偿解释,改善服务,快速处理 正义喵2025-12-18 威胁恐吓我！要求赔礼道歉以及该款商品下架！ 我在东成贷2025年7月17日借款16000元，今天逾期一天，对方发短信威胁恐吓我。 [投诉对象]东成贷APP [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释,下架产品 正义喵2025-12-18 抖音电商购物遇糟心事，发错货不处理，退货后退款遥遥无期，速退款道歉 本人于2025年10元25号购买他家吹风机，付款285元，后商家给我发错货，我联系商家客户，客服消息已读无回复。后我申请退货退款，退回单号：YT257**********，商家确定收到货物，但是一直不给我退款。现诉求退款并且给我道歉 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2025-12-18 未成年人游戏退费 孩子约2025年5月-11月在家长不知情的情况用手机在一款迷你世界和蛋仔派对的游戏进行了充值，总计充值25400元，其中蛋仔派对充值20000多，迷你世界充值5069元，蛋仔派对在与网易平台申诉退款，提交本人身份证，户口页，孩子身份，户口页，实名人关系证明，出生证明，账单，平台审核通过迅速，仅两天就同意退款，而迷你世... [投诉对象]欢太官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-18 抖音赴曜百货买大得小，退款要我掏运费，平台咋不管 我在抖音商场赴曜百货买的商品，买的大号，商家发小号，退款却要我出运费，平台客服完全不管 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-18 顺丰快递致玉镯运输中破裂，不保价不赔，不合理！ 快递一个玉镯子，到货后，发现裂了，说我未进行保价，不给赔偿，不处理，现要求全额赔偿损失，且快递小哥也说了他收到寄件的时候并未发现有裂，说明是在运输过程中破裂的，这属于快递公司问题，我付了快递费，快递公司未履行该有义务，且未购买保价不进行赔偿不符合民法典，和消费者权益 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]原价赔偿 机灵喵2025-12-18 米儿的服装店不退运费 不履行承诺退运费，欺骗消费者，还骂人骗子骗子 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退运费 正义喵2025-12-18 抖音平台不正面处理问题 我在双12抖音平台购买了一条女士裤子，收到货之后发现两条裤腿不一样，要求商家换货补发，商家不换，最后我说退货退款重新拍补差价商家也不，抖音平台到现在没有解决问题。只是一味的混稀泥，想着让我不了了之。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,改善服务 正义喵2025-12-18 得物处理退货超慢，借口一堆，我的退款何时能到账？ 我与2025年12月7日在得物购买一件价值7474的加拿大鹅的羽绒服，但是由于商品尺码过大我就申请了退货退款，2025年12月14日申请，他们2025年12月16号收货了，说3天内安排查验，但是已经3天了还在说查验，本来昨天给我打电话说吊牌找不到了，我说吊牌已经和当时的箱子一并退货了，寄给了他们，他们说会去核查叫我等待1天，... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-18 抖音平台购棉袄，一月破洞，强烈要求退款退货！ 我在2025年11月8号在抖音平台购买棉袄，穿了才一个多月就破了一个洞，我的投诉要求是退款退货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-18 得物质量问题拒绝退货退款 在12月2号，我在得物购物平台上买了一件羽绒服 于12月10号到货 到货后我检查商品有质量问题 然后找到客服反馈 客服说该商品为跨境订单 以我，不支持退货退款为由 多次联系后不进行处理 衣服在我未使用的情况下 我就发现衣服有污渍 跑绒 开线等质量问题 但得物客服却以该原因构不成质量问题为由 多次连线不处理 而我这边... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-18 放心借 暴力催收，有私人催收一直在威胁恐吓我，希望停止催收并不要联系其他人 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2025-12-18 龙力花App暗藏高息猫腻，不告知会员权益，我要讨说法 人居住于陕西省西安市，于2025年8月5在人品借款申请网贷8000元，每月等额本息还款756.48元，还款期数为12期，平台显示放款方为龙力花，隶属于深圳市齐为信息科技有限公司。 该公司捆绑销售所谓益米卡会员权益，事先并未有明确告知，金额为896元，本人并未支付。 昨日，本人发现该平台年利率远超国家标准，按照公式计算，... [投诉对象]龙力花App [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率 洞察喵2025-12-18 欺诈，不诚信经营。 下单前与商家沟通，问商家有没有货，商家回复能拍就能发货。拍下后48小时有中通的物流信息，显示的是物流在取货，但是两天没有更新，一直显示的取货的网点，然后咨询中通快递客户反馈的是丢件。然后咨询商家，商家说的没有丢件，之后过了几个小时，物流信息开始动了，最后收到的货，与实际的买的货不一致。与商家沟通，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿 洞察喵2025-12-18 分期乐在我不知情况下开启自动续费 分期乐在我不知道情况下开自动续费我要求关闭前两期我没有用过的费用不让我还 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2025-12-25 美团外卖一点点热饮小料冰，客服回应超气人！ 我于2025年12月25号晚上6:30左右买的一点点奶茶。然后我收到奶茶之后，我发现小料是冰的。，然后我就去问客服，客服说小料本来就是冷藏的，但是我点的是热饮，我想着热水冲不开小料嘛，而且那个小料是一坨，糖稀和小料都没有化开。我就说小料是冰的，我点的是热饮，怎么说吧。然后。那个美团客服态度非常恶劣，就说难道... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 勇敢喵2025-12-25 美团外卖搞啥呀？点的不同汉堡送来俩一样，还凉了！ 点的两个汉堡品类不同，送的也是两个一样的，都是鸡腿堡，可是我点的一个鸡腿堡一个鸡排保送的一样。汉堡也不热了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2025-12-25 美团外卖 我在12.25下午六点二十点外卖，七点20的时候预计送达，但是骑手打电话说商家没货。随后询问平台，平台调查说商家有货，骑手未取货，骑手说商家没货，然后一直ai回复，人工推脱，我希望平台按照外卖价格双倍赔付，36元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2025-12-25 在DD373平台购买游戏金币为黑金，联系客服后不退款 2025-12-25 09:57:31，在DD373平台购买游戏金币为黑金，后于当日15:12分被官方回收。 联系客服并提供证据要求退款，客服一直以联系卖家为由拒绝退款，让我一直等着拖延不处理。 [投诉对象]DD373网络游戏交易平台 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-25 度小满—违规划扣会员费—要求退款 在度小满借网贷，在不知情的情况下，莫名其妙被天创信用、优鉴信用两家公司，扣了六笔所谓的会员费，风险评估报告费，39.9元，一共239.4元。侵犯了消费者的知情权、同意权，是正常网贷利息之外的违法收费项目。要求全额退款。 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-25 投诉拼多多官方不及时解决问题往后推迟 我于2025年1月19日在拼多多跃臣潮流鞋帽官方旗舰店购买的皮靴有质量问题，2025年1月23日收到的货物，2025年1月25日试穿有问题找商家咨询，商家不回复不解决，于2025年12月25日在拼多多再次申请退款，拼多多还是没有给我解决，侵犯了我的权益，我要申请全额退款无需退货 [投诉对象]跃臣潮流鞋帽官方旗舰店 [投诉要求]赔偿,仅退款 友爱喵2025-12-25 买呗 无理由扣我328会员费，都不是我本人操作的，请立即退回 [投诉对象]买呗App [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2025-12-25 美团 未履行价格保护承诺 我于2025年十二月二十三日在美团平台上购买平安夜花束花费146元。不到一天美团平台突然降价三十元未履行价格保护承诺，侵害了我的合法权益，我的诉求是美团平台退差价 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-25 连云港花之火科技三国电玩app问题多，1700元充值求全额退款！ 本人于11月份接触连云港花之火科技有限公司出版的三国电玩app手机游戏在里面充值了1700元由于经常卡币客服处理不当还要看客服脸色玩他们app因此我不接受游戏补偿我希望全额退款/他们公司的统一社会信用代码：923*****MADJY52697 [投诉对象]连云港花之火科技有限公司 [投诉要求]退款,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23100 累计有效投诉31805508 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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